CGV
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : 8 juillet 2026
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre HippoConnect, vendeur de produits d'équipement de jockey, et toute personne souhaitant effectuer un achat via le site internet www.hippo-connect.fr
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d'un descriptif détaillé.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont précisés lors de la validation de la commande.
HippoConnect se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Le Client confirme sa commande en validant son panier et en procédant au paiement en ligne.
Toute commande vaut acceptation des prix, des produits et des présentes CGV.
Un e-mail de confirmation est envoyé au Client après validation.
En cas d'indisponibilité d'un produit commandé, le Client en sera informé dans les meilleurs délais et sera intégralement remboursé si le produit ne peut être ni livré ni remplacé.
5. Paiement
Le règlement s'effectue uniquement en ligne, par carte bancaire ou par tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur le site.
La commande est considérée comme définitive après encaissement complet du montant dû.
6. Livraison
Les produits sont expédiés uniquement en France métropolitaine et Corse.
Le Client choisit le mode de livraison parmi ceux proposés au moment de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et dépendent du transporteur choisi.
En cas de retard supérieur à 30 jours, le Client pourra annuler la commande et obtenir remboursement.
7. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, complets, non portés et non utilisés.
Les frais de retour sont à la charge du Client.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés, tels que la Combinaison de course sur mesure avec couleurs de casaque.
En cas de rétractation valable, HippoConnect remboursera le Client de la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison standard, dans un délai maximal de 14 jours à compter de la réception du produit retourné ou de la preuve d'expédition.
8. Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
9. Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une utilisation non conforme des produits achetés.
La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande.
10. Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement et à la livraison. Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et restent la propriété exclusive d'HippoConnect.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu de domicile du Client ou, à son choix, celui du lieu de livraison.
13. Médiation de la consommation
Conformément aux articles L616-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu à l'amiable, le Client peut recourir gratuitement au service d'un médiateur de la consommation.
Le Client peut également déposer une réclamation via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges, accessible à l'adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr/